Часто задаваемые вопросы

Нужно ли будет мне приобретать какие-то программы?

Нет, вся работа осуществляется на наших программных продуктах.

Как происходит передача вам первичной документации?

Документы можно направлять нам на электронную почту или привезти в офис.

Как я могу взаимодействовать с бухгалтером?

Вы можете взаимодействовать с бухгалтером по телефону, электронной почте, WhatsApp или лично, если мы с вами находимся в одном регионе.

Кто будет взаимодействовать с налоговой?

Взаимодействие с налоговой инспекцией мы берем на себя: отвечаем на запросы и требования, представляем интересы при налоговых проверках.

Если я захочу расторгнуть договор?

В любой момент по вашему требованию мы выгрузим Вам всю базу, которую вы сможете открыть в своей 1С или другой бухгалтерской программе. Так же мы возвращаем оригиналы документов, которые вы ранее нам передали, включая сданные отчеты.

Можно ли получить скидку на оказываемые вами бухгалтерские услуги?

Да, это вполне возможно, но только, когда скидка соответствует какой-либо проводимой нами на момент заказа акции. Также нами предоставляются скидки для постоянных клиентов и при крупных заказах.

Из каких составляющих складывается стоимость бухгалтерского обслуживания?

Процесс формирования цены всегда строго индивидуален и отличается у всех организаций даже с одним видом деятельности и одной системой налогообложения, во многом это зависит от количества сотрудников вашей организации, количества операций и других факторов. Также зависит от того, какие конкретно услуги вы заказываете - полное ведение учета или ведение отдельного участка.

Кто несет ответственность за ошибки при оказании бухгалтерских услуг?

В договоре с клиентом четко прописана ответственность сторон. Это делает сотрудничество с нашей компанией максимально прозрачным. Если в результате ошибки наших специалистов будет нанесен ущерб, то мы его обязательно компенсируем. Тем не менее, практика показывает, что не бывает каких-либо серьезных недочетов, в первую очередь благодаря тому, что в нашей компании работает опытный и грамотный персонал.

Я не могу дозвониться до бухгалтера, а вопрос срочный.

Если вы не можете дозвониться до бухгалтера, Вы всегда можете позвонить руководителю компании, он сможет оперативно проконсультировать Вас и помочь в решении проблемы.

У вас много клиентов. Буду ли я получать достаточно внимания?

За вами будет закреплен персональный главный бухгалтер, который будет уделять вам столько времени, сколько потребуется.

Как обеспечивается конфиденциальность? Какие гарантии у клиента?

Стороны заключают договор на обслуживание, гарантирующий полную конфиденциальность в отношении любой информации, переданной заказчиком исполнителю. В связи с этим исключаются различные виды ущерба по причине разглашения тайны.

Мне кажется ваши услуги стоят слишком дорого, я видел предложения в интернете с намного меньшей стоимостью.

Действительно, вы могли видеть такие предложения, но как правило они включают только сдачу отчетов, без ведения бухучета компании и консультаций. Также цена за обслуживание может быть ниже у компаний, где каждый клиент попадает в поток, большинство операций закрывается автоматически, поэтому сложные ситуации не рассматриваются. Мы с каждым клиентом работаем индивидуально – у вас будет свой главный бухгалтер, знающий специфику вашего бизнеса. Поэтому чтобы сравнить цены, обязательно уточните, что входит в предложения разных компаний.

Консультации по текущей деятельности предусмотрены договором? Если да, то в каком объеме и нужно ли отдельно за них платить?

В рамках договора мы оказываем консультации по текущей деятельности: бухгалтерские, налоговые бесплатно. Время консультаций не ограничено, в любое время вы сможете обращаться по всем вопросам к своему бухгалтеру.